2010年10月3日 星期日

壓力調適


俊傑一向是個很認真負責的人,加上資質聰穎,在校成績總是名列前矛。從研究所畢業後很順利地進入人人稱羨的電子產業界工作,說他沒有滿腔熱情與抱負是不可能的。剛進公司的前幾個月,他埋首於上級所交付的任務之中,結果也都能交出令人滿意的成績單,俊傑對自己的表現實在滿意極了!但是,他對公司倒是開始有些不滿意之處了。

一開始是他發現有些幹部的才能不足以領導團隊,卻不知道為什麼會身居要職。再來,他發現有些重要的技術會議竟然不歡迎工程師參加,而是由技術面懂得不多的主管代表參加。一旦他開始注意到這些管理層面的問題,俊傑就開始變得心中不平,工作時的熱誠與幹勁也漸漸消退了!

工作一段時間之後,總會遭遇到考評與升遷的挑戰。但這樣的經驗卻讓俊傑更加灰心。他發現比他懂得經營人際關係的同事,尤其是會逢迎長官的同事所獲得的考評分數總比他高,升遷也比他快。俊傑不是書呆子,也並非不擅於建立人際關係;他喜歡和同儕之間的相處,卻不願意曲承上意。幾次開會時還會當面頂撞主管,雖然是公事上的專業意見相左,不涉人身攻擊,但也讓許多同事為了他的直接捏了數把冷汗。

幾年下來,俊傑的「同梯」陸續兼任或扶正成為主管,而他始終是一位光棍工程師。他一方面感受到「升不上去」的壓迫感,又不斷受到新進工程師新技術觀念的挑戰。「疲憊」是他最近經常出現的感覺!對工作的熱情日漸消退,對人生未來的看法也越來越灰黯。夜晚的睡眠狀況時好時壞,但整體趨勢是越來越糟。幾年來拼命工作,從未認真培養自己的休閒興趣,更不用說是運動的習慣了。三十出頭了,雖有交往多年的女友,但也因為自己忙於工作而讓感情漸漸變淡,早就沒有結婚的衝動了。夜深人靜之際,想想自己這幾年的辛苦,不禁懷疑到底值不值得?

俊傑開始到南科診所來是因為胃痛,但接下來的恐慌發作讓他成為我的病人。他的病情在診斷上是恐慌症,但是,造成恐慌發作的種種壓力,才是他特別(或者說是普遍)的地方,也是我想和各位分享的心得。


【案例說明】

我剛接觸俊傑的時候,他連一句話都講不清楚。並不是他失去說話的能力,而是他太不舒服,又太急著表達自己的症狀,已至於我不能清楚瞭解他的意思!這個星期我再次與俊傑見面,他神清氣爽地告訴我過年期間他到南投重建區旅遊的種種見聞,還鼓勵我要多多到郊外走走,「當醫師壓力也是很大的喔!你要自己多注意,別累壞身子!」

「是藥物治好他的嗎?」我一直在問我自己。藥物或許有些幫忙,尤其是在他恐慌發作頻繁的那段日子裡,沒有靠藥物先控制他的症狀,我應該沒有機會贏得他對我的信心與信賴,我也就沒有機會了解他的壓力來源與他的因應方式,更不用說後來和他討論如何讓自己重拾生活的樂趣與生命的熱誠了。

「生活真的很辛苦!」這是我和他先建立起來的共識。尤其是離開象牙塔,進入現實社會之後的前幾年,相信許多人都會有同樣的感慨。所謂的「正義」、「公平」往往幽微難顯,倒是走後門、靠關係的例子四處可見。即使在自己的崗位上努力付出,所得到的回饋往往不成比例。挫折感是很正常的反應,但克服這種不好的情緒在重新燃起對生命的熱情,才是真正的考驗。

「工作以外的生活,更需要我們好好規劃把握!」當我們體認到社會上許多個人無法改變的現實之後,我們決定承認它,但還是不願意同流合污!所以,工作以外的人生變成是我們討論的重點。「準時下班」是一個很大的突破!工作是永遠做不完的,而老闆老是希望員工永遠不要下班。但是,站在長遠考量的立場上,準時下班才是正途。一開始的心理障礙很大,尤其是別人的異樣眼光讓俊傑和我都有點想打退堂鼓。但幾個星期下來,俊傑發現經過晚上及假日的充分休息,他在上班時間的工作效率反而更好,也就可以理直氣壯地繼續「我行我素」了。

下班以後的時間,不應該只是睡覺、吃飯、看電視!俊傑在離開公司之後先到游泳池報到,幾趟來回之後,公司裡發生的煩心之事漸漸被遺忘,他也經由這的過程培養出另一種心境來過工作以外的生活。攝影社是他大學時參加過的社團,參加攝影班的課程則是他追求另類人生的第一步。平常天上課、瀏覽相關的網站、收集外拍地點的資料;星期假日則是整裝外出,短短數週就踏遍了台南附近的重要景點。過年時到南投,也是為了採集楓葉滿山的美景!他的生活,除了原本的緊湊,又多出了真、善、美。

我問他公司的狀況有改變嗎?「沒有。不過,過去我一直在期待公司給我升遷的機會,結果我總是希望落空。現在,我是在給公司機會留用我,如果到了我所設定的時間,而他們還是不願意用我這個人才,那麼,我會離開這家公司,去追求更適合我的工作環境。」壯哉斯言!

其實,我們大部分的人都在不斷重複的日子裡消磨了我們的青春。為了某些期待,我們不斷地告訴自己要忍耐,但結果是換來永遠不夠用的薪水(因為我們的慾望與期待會越來越大,而且遠大於我們所累積的財富),與日漸衰敗的身體。或許,俊傑是幸運的,因為他的胃痛與恐慌發作,讓他可以暫時停下腳步,檢視自己的生活,然後用不同的步伐重新出發。希望我們可以比他更幸運,在病魔找上我們之前,就可以認真地思索自己的生命與生活,然後用心地過每一天的日子,不管是在我們工作的時候或是下班以後!